Política de privacidad
Política de Privacidad – La Casa Rosa
En La Casa Rosa, nos comprometemos a proteger la privacidad y la información personal de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales.
Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
Recopilación de datos personales
La Casa Rosa recopila diferentes tipos de datos personales para ofrecer una experiencia de compra segura y eficiente.
Estos datos pueden incluir:
- Nombre y apellidos
- Dirección de envío y facturación
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de pago
Uso de los datos personales
La Casa Rosa trata los datos personales únicamente con fines legítimos y de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Los principales fines del tratamiento son:
- Procesar y gestionar los pedidos.
- Gestionar los pagos y prevenir el fraude.
- Proporcionar atención al cliente.
- Enviar información sobre promociones y novedades cuando el cliente haya dado su consentimiento.
- Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables.
Proveedores de servicios externos
Para prestar nuestros servicios, La Casa Rosa trabaja con proveedores cuidadosamente seleccionados que pueden tratar determinados datos personales en nuestro nombre.
Entre ellos se incluyen:
- Shopify para el alojamiento y la gestión de la tienda online.
- Proveedores de pago como PayPal, Stripe, Klarna o Shopify Payments.
- Empresas de transporte y logística.
- Herramientas de análisis y marketing.
Todos nuestros proveedores cumplen con los estándares adecuados de protección de datos.
Finalidad del tratamiento de los datos
La información recopilada se utiliza para:
- Procesar y enviar los pedidos.
- Gestionar pagos y prevenir actividades fraudulentas.
- Comunicarnos con los clientes acerca de sus pedidos.
- Mejorar nuestro servicio de atención al cliente.
- Enviar ofertas, promociones y novedades cuando exista autorización del cliente.
Compartición de datos personales
La Casa Rosa no vende, alquila ni comercializa los datos personales de sus clientes.
Los datos únicamente podrán compartirse:
- Con proveedores encargados del procesamiento de pagos y la entrega de pedidos.
- Cuando la legislación vigente así lo exija.
- Para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de La Casa Rosa, de sus clientes o de terceros.
Seguridad de la información
La Casa Rosa aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones.
Estas medidas incluyen:
- Cifrado de la información durante el procesamiento de pagos.
- Acceso restringido a los datos personales únicamente al personal autorizado.
Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y con las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables.
Derechos de los clientes
De acuerdo con la legislación aplicable, los clientes tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando corresponda.
- Retirar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento.
Cookies y tecnologías similares
La Casa Rosa utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación.
Las cookies permiten recordar las preferencias del usuario, mejorar el funcionamiento del sitio y analizar el uso de la página.
Los usuarios pueden configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían no estar disponibles correctamente.
Cambios en esta política de privacidad
La Casa Rosa podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios.
Las actualizaciones se publicarán en esta misma página.
Contacto
Si tienes cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros:
Correo electrónico: contact@lacasa-rosa.mx
La Casa Rosa se compromete a proteger la privacidad y la seguridad de la información personal de todos sus clientes.